Límites de pago en Mi Pago Amigo: montos, horarios y qué hacer si no puedes pagar

¿Quién pone los límites?

Cuando pagas con Mi Pago Amigo a través de PSE, intervienen dos capas de límites:

1. Límite del banco emisor: cada banco colombiano (Bancolombia, Davivienda, Banco Caja Social, Nequi, etc.) define cuánto puedes transferir por día, por transacción y por semana a través de PSE. Estos montos no los controla Mi Pago Amigo.

2. Límite del producto o convenio: el comercio o entidad que recibe el pago puede tener un monto máximo por transacción. Por ejemplo, un crédito hipotecario puede tener un tope de pago distinto al de una factura de servicios.

Mi Pago Amigo como plataforma no impone un límite adicional: si tu banco autoriza la transacción y el comercio la acepta, el pago se procesa.

Límites diarios por banco (referencia)

Cada banco actualiza sus topes periódicamente. Los valores aquí son referenciales y pueden cambiar. Consulta directamente con tu banco para conocer tus límites exactos.

### Bancolombia - Límite diario PSE personas: hasta $50.000.000 COP - Límite por transacción: hasta $25.000.000 COP - Límite semanal: hasta $100.000.000 COP - Nota: los límites varían según el perfil de riesgo del cliente y si tiene banca virtual activada sin restricciones.

### Davivienda - Límite diario PSE: entre $5.000.000 y $20.000.000 COP según el tipo de cuenta - Límite por transacción: hasta $10.000.000 COP - Nota: Davivienda aplica topes diferenciados para cuentas de nómina, ahorro y corriente.

### Banco Caja Social - Límite diario PSE: hasta $10.000.000 COP - Límite por transacción: hasta $5.000.000 COP - Nota: los montos pueden aumentar si el cliente tiene banca virtual con límites ampliados.

### Banco de Bogotá - Límite diario PSE: hasta $30.000.000 COP - Límite por transacción: hasta $15.000.000 COP

### Nequi - Límite diario PSE: hasta $8.000.000 COP - Límite por transacción: hasta $4.000.000 COP - Nota: los límites de Nequi están atados al saldo disponible y al perfil del usuario.

### Daviplata - Límite diario PSE: hasta $6.000.000 COP - Límite por transacción: hasta $3.000.000 COP

Horarios de procesamiento PSE

PSE no procesa transacciones las 24 horas del día. Existen ventanas de operación:

| Día | Ventana de procesamiento | Conciliación | |---|---|---| | Lunes a viernes | 7:00 a 17:00 (hora Colombia) | Los pagos dentro de esta ventana se aplican el mismo día | | Sábados | 7:00 a 13:00 | Los pagos se procesan pero pueden conciliarse el lunes siguiente | | Domingos y festivos | No hay procesamiento | Los pagos quedan en pendiente y se procesan el siguiente día hábil |

Consejo práctico: si pagas un viernes después de las 17:00, el pago no se aplicará hasta el lunes. Planifica tus pagos antes del corte si necesitas que se reflejen el mismo día.

Qué hacer cuando el pago no pasa por límite

Si Mi Pago Amigo te muestra un error de límite o el banco rechaza la transacción, prueba estas soluciones:

### 1. Divide el pago en dos transacciones Si tu factura o crédito supera el tope por transacción de tu banco, puedes intentar: - Pagar una parte desde tu banco actual y el resto desde otro banco - Pagar en dos días distintos para aprovechar el reinicio diario del límite - Si el comercio lo permite, solicitar facturas separadas por montos menores

### 2. Usa un banco diferente Si tu banco tiene un límite diario bajo, usa PSE desde otra cuenta con topes más altos. Por ejemplo: - Si tu límite en Nequi es $4.000.000 por transacción pero necesitas pagar $8.000.000, inicia sesión en Bancolombia o Banco de Bogotá desde el portal de Mi Pago Amigo - Puedes cambiar el banco emisor dentro del flujo PSE sin salir de Mi Pago Amigo

### 3. Espera al reinicio diario Los límites bancarios se reinician a la medianoche. Si llegaste al tope diario: - Espera hasta después de las 00:00 para intentar el pago nuevamente - No acumules dos días de pagos grandes sin verificar que el banco haya reiniciado el contador

### 4. Solicita aumento de límite a tu banco Muchos bancos permiten solicitar un incremento temporal o permanente del límite PSE: - Bancolombia: desde la app o llamando a la línea de servicio al cliente - Davivienda: desde la banca virtual, opción "Límites y seguridades" - Banco Caja Social: a través de la línea 601 542 6446

Límites por tipo de producto en Mi Pago Amigo

| Tipo de producto | Particularidad de límite | |---|---| | Facturas de servicios | Rara vez tienen tope propio; aplica solo el límite del banco | | Créditos bancarios | Pueden tener tope por transacción fijado por la entidad crediticia | | Tarjetas de crédito (pago) | El tope lo define cada banco emisor de la tarjeta | | Seguros | Generalmente sin límite adicional al del banco | | Convenios educativos | Algunos convenios limitan el monto máximo por pago; consulta con la institución |

Preguntas relacionadas sobre horarios

¿A qué hora se procesan los pagos PSE? En días hábiles, de 7:00 a 17:00. Los pagos iniciados antes de las 17:00 suelen aplicarse el mismo día. Después de esa hora, quedan pendientes hasta el siguiente día hábil.

¿Qué pasa si pago un sábado? Los sábados hay ventana de 7:00 a 13:00 pero la conciliación bancaria puede ocurrir el lunes siguiente. Si el banco del comercio no actualiza hasta esa fecha, el pago puede aparecer como pendiente el fin de semana.

¿Los festivos procesan pagos? No. Los pagos realizados en festivos se acumulan y se procesan el siguiente día hábil.

¿Pagar después del corte significa que mi factura está vencida? Depende de la fecha de pago que registre el comercio. Si la transacción se inició antes de la fecha límite aunque se concilie después, muchos comercios respetan la fecha de inicio. Guarda siempre el comprobante como respaldo.